Leia com atenção

Política de Privacidade

Leia com atenção Esta política (juntamente com nosso contrato de licença de usuário final, conforme estabelecido em https://hubbacademy.ca/cluf ('CLUF')) se aplica ao uso de nossa plataforma de aprendizado de idiomas on-line e aplicativo móvel (a “Plataforma").

SOBRE ESTA POLÍTICA

  • Quando coletamos dados pessoais
  • Quais dados pessoais coletamos e por que
  • Quem tem acesso aos seus dados pessoais
  • Onde armazenamos dados pessoais
  • Como mantemos as informações em segurança
  • Transferências internacionais
  • Seus direitos como titular dos dados
  • Quem controla as informações que você fornece e como entrar em contato
  • Atualizações para esta política

SOBRE ESTA POLÍTICA

Esta política explica quais dados pessoais coletamos, como e por que os usamos e o que fazemos para mantê-los seguros. Ele também define seus direitos em relação aos seus dados pessoais. Esta política foi desenvolvida para garantir que suas informações sejam usadas de maneira justa, legal e transparente, de acordo com as leis de proteção de dados do Canadá ('Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos'). Esta política refere-se a 'dados pessoais', o que significa qualquer informação que identifique ou se relacione com você (ou qualquer outro indivíduo). Ele também usa o termo 'processamento', que significa qualquer operação, ação ou atividade (como armazenamento, transferência, acesso, exclusão) que envolva dados pessoais.

QUANDO COLETAMOS DADOS PESSOAIS

Coletamos dados pessoais sobre indivíduos que se registram ou usam a Plataforma ou se comunicam conosco, incluindo informações:

  • fornecidos a nós pelos usuários finais da Plataforma (por exemplo, preenchendo formulários dentro da Plataforma);
  • gerados ou coletados durante o curso do uso da Plataforma;
  • fornecida pela instituição ou organização que adquiriu a licença que permite o uso da Plataforma; e
  • Informações dentro da correspondência (como assinaturas de email e metadados).

Para mais detalhes sobre as informações coletadas e geradas pelo uso da Plataforma, consulte 'Quais dados pessoais coletamos e por quê' (abaixo).

QUE DADOS PESSOAIS COLETAMOS E POR QUE

Coletamos as seguintes informações sobre usuários finais individuais da Plataforma:

  • Informações que você fornece ao se registrar para usar a Plataforma (incluindo nome, endereço de e-mail e número de telefone).
  • Detalhes do seu relacionamento com a instituição ou organização que adquiriu uma licença para a Plataforma (por exemplo, se você é um estudante ou funcionário).
  • Detalhes do dispositivo que você usa para acessar a plataforma (por exemplo, se você acessa a Plataforma através de um computador móvel ou de mesa, e informações sobre o seu dispositivo, como o navegador e a resolução da tela) que usamos para otimizar sua experiência com a Plataforma.
  • Informações sobre sua habilidade no idioma e andamento do curso.
  • Qualquer feedback ou opinião que você nos fornecer sobre a Plataforma ou nossos serviços.
Utilizamos essas informações porque, na medida do necessário, para cumprir nossas obrigações sob o CLUF (ou seja, administrar sua conta para que você possa acessar a Plataforma e usar o conteúdo do curso).

Também usamos informações para nossos propósitos legais, como manter registros adequados, administração de nossos negócios e para manter e melhorar a Plataforma e nossos serviços (que podem envolver o usuário de dados pessoais e / ou dados anônimos).

Em circunstâncias limitadas, podemos usar dados pessoais com base no seu consentimento. Se o fizermos, sempre solicitaremos claramente antes o seu acordo. É claro que você é livre para recusar isso e iremos informá-lo sobre quais (se houver) consequências isso pode ter. Você também pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Também podemos coletar informações anônimas sobre os usuários da Plataforma, a fim de otimizar e melhorar a Plataforma e nossos serviços. Isso pode incluir endereços IP, detalhes do navegador ou dispositivo e o tipo de conexão (por exemplo, o provedor de serviços de Internet usado). No entanto, nenhuma dessas informações, por si só, identificará diretamente qualquer usuário em particular. Usamos essas informações para rastrear visitas e páginas usadas na plataforma.

Cookies: se você acessar a Plataforma através de um site (em vez de nosso aplicativo móvel), usamos "cookies". Os navegadores da Web colocam cookies nos discos rígidos para fins de manutenção de registros e, às vezes, para rastrear informações. Isso nos permite reconhecer os usuários finais quando eles navegam de uma página para a próxima e configurar páginas da web. Esses cookies podem incluir:

Finalidade do Cookie

sessão Acompanhando um usuário conectado
jwt Criptografou informações de sessão compartilhada para o front-end da lição
relsConfig Configuração para o front-end da lição
course-menu-tabs* Armazena quais guias foram selecionadas
currentCategory* Armazena qual categoria foi selecionada
groupByCriterion* Armazena qual grupo foi selecionado
searchQuery* Armazena o termo pesquisado pelo usuário
upstream Cookie de roteamento do servidor proxy interno

Você pode optar por configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando os cookies estiverem sendo enviados. No entanto, se você se recusar a permitir cookies, isso interferirá na sua capacidade de usar a Plataforma.

Hiperlinks para outros sites: nosso site contém hiperlinks para sites de terceiros (como LinkedIn, Google e Twitter). Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou funcionalidade de nenhum desses sites externos. Se um site externo solicitar informações pessoais suas, as informações que você fornecer não serão cobertas por esta política. Sugerimos que você leia a política de privacidade de qualquer site antes de fornecer qualquer informação pessoal.

QUEM TEM ACESSO A SEUS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais que você nos fornecer serão mantidos em sigilo e confidenciais. Nossos funcionários e contratados poderão acessar informações na medida do necessário para usá-las para os fins explicados anteriormente nesta política (como fornecer acesso à Plataforma e seus materiais).

Os tutores, professores e treinadores do curso receberão o nome do usuário final. Os usuários finais também podem optar por fornecer informações adicionais durante o curso da interação com essas pessoas em conexão com o aprendizado. Quando uma assinatura foi fornecida ou comprada através de uma instituição ou empresa, essa instituição ou empresa geralmente terá acesso aos detalhes e informações do usuário final sobre seus estudos e progresso.

Não divulgaremos nem compartilharemos seus dados pessoais com outros controladores de dados sem sua permissão. As únicas exceções a isso são as descritas acima e onde somos legalmente obrigados a divulgar informações ou no caso de nossos negócios serem vendidos e a Plataforma e os serviços serem assumidos por outra empresa. Também podemos ser obrigados a compartilhar informações pessoais com autoridades reguladoras no caso de uma auditoria ou investigação.

Alguns dos terceiros que nos prestam serviços podem ter acesso às informações pessoais que controlamos. Isso inclui fornecedores de software (como a Microsoft), provedores de serviços em nuvem e serviços de suporte de TI. No entanto, esses terceiros processarão apenas dados pessoais (que podem incluir suas informações) em nosso nome para fins especificados e de acordo com nossas instruções estritas.

Utilizamos apenas provedores de serviços terceirizados que forneceram garantias suficientes, conforme exigido pela lei de proteção de dados, para que seus dados pessoais sejam mantidos em segurança. Sempre garantimos a existência de um contrato por escrito que proteja seus dados pessoais e impeça que sejam utilizados para qualquer outra finalidade que não seja a prestação de serviços para nós, de acordo com as Leis de Proteção de Dados.

POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS DADOS PESSOAIS

Somente retemos dados pessoais pelo tempo que for necessário para os fins descritos nesta política (ou para fins compatíveis relacionados, como o cumprimento dos requisitos legais, contábeis ou de manutenção de registros).
Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos por seu uso ou divulgação não autorizados, os objetivos para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses fins por outros meios e os requisitos legais aplicáveis.

Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos por seu uso ou divulgação não autorizados, os objetivos para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses fins por outros meios e os requisitos legais aplicáveis.

Se você excluir sua conta ou sua licença para acessar a Plataforma for rescindida ou expirada, normalmente apagaremos todas as informações relacionadas a você e seus estudos dentro de 6 meses.

COMO MANTER OS DADOS PESSOAIS SEGUROS

Implementamos medidas de segurança apropriadas para impedir que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, danificados ou destruídos, alterados ou divulgados. Isso inclui medidas de segurança física (como manter os arquivos em papel em locais seguros e com acesso controlado) e tecnologia de segurança eletrônica (como protocolos de criptografia sofisticados, backups digitais e proteção antivírus).
Limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que precisam conhecer uma empresa. Eles processarão seus dados pessoais apenas de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a obrigações legais e contratuais de confidencialidade.
Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer autoridade supervisora aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

SEUS DIREITOS COMO ASSUNTO DE DADOS

As leis de proteção de dados fornecem certos direitos em relação aos seus dados pessoais. Estes são os seguintes:

  • O direito de acessar seus dados pessoais. Isso permite que você receba uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
  • O direito de solicitar correção ou preenchimento de dados pessoais. Isso permite que você corrija quaisquer informações incompletas ou imprecisas que mantemos sobre você.
  • O direito de solicitar que seus dados pessoais sejam apagados. Isso permite que você peça para excluir ou remover dados pessoais (embora isso possa não se aplicar quando tivermos um bom motivo legal para continuar usando as informações em questão). Você também tem o direito de solicitar que excluamos ou removamos seus dados pessoais onde você exercitou seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo).
  • O direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais. Você pode se opor ao processamento de dados pessoais para fins de interesses legítimos ou para marketing direto.
  • O direito de restringir como seus dados pessoais são usados. Você pode limitar a forma como usamos suas informações (o que significa que restringiremos a forma como usamos os dados para que sejam armazenados de forma segura e normalmente sejam acessados apenas no caso de uma reivindicação legal).
  • O direito de ter uma cópia portátil ou transferir seus dados pessoais. Forneceremos a você, ou (onde for tecnicamente possível) a terceiros, uma cópia de seus dados pessoais em um formato legível por máquina estruturado, comumente usado. Observe que isso se aplica apenas às informações automatizadas que processamos com base no seu consentimento ou para a execução de um contrato.
  • O direito de retirar o consentimento. Se confiamos no consentimento para processar seus dados pessoais, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.
  • Resposta: Tentamos responder a todas as solicitações de dados pessoais dentro de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Lembre-se também de que há exceções aos direitos acima e algumas situações em que eles não se aplicam.

Podemos precisar solicitar informações adicionais para nos ajudar a confirmar sua identidade. Essa é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para esclarecer sua solicitação.

Taxas para fazer uma solicitação: normalmente, você não precisará pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer quaisquer de seus outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for infundada, repetitiva ou excessiva. Como alternativa, podemos nos recusar a atender sua solicitação nessas circunstâncias.

Como fazer uma solicitação: Se você deseja exercer algum dos direitos descritos acima, entre em contato conosco usando os detalhes estabelecidos no final desta política. Você tem o direito de reclamar com uma autoridade supervisora de proteção de dados (que, no Canadá, é federal Privacy Commissioner) se não estiver satisfeito com nossa resposta a uma solicitação de proteção de dados ou se considerar que seus dados pessoais foram mal manuseados. Para mais informações sobre como fazer uma reclamação, visite https://www.priv.gc.ca/en

QUEM CONTROLA AS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ FORNECE E COMO ENTRAR EM CONTATO

A Plataforma pertence a RE uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales com o número registrado 03895911, com sede em 1 Primrose Street, Londres, Inglaterra, EC2A 2EX, e é operada pela Canada Intercambio, uma empresa registrada no Canadá com o número de registro 20-152030, com sede na 525 Seymour St., Unit 701, Vancouver, BC, V6H 3H7.

Para os fins das leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis, o RE é um controlador de seus dados pessoais. Isso significa que é responsável por decidir como e por que os dados pessoais são usados, por mantê-los seguros e por responder às solicitações dos titulares de dados. O site da RE está registrado como controlador de dados no Information Commissioner's Office (ICO) com o número de registro Z6565319.

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou seus dados pessoais, entre em contato conosco escrevendo para o endereço do escritório acima ou enviando um e-mail para admin.hubbacademy@canadaintercambio.com com o assunto "Proteção de dados".

ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Atualizaremos esta política periodicamente. A versão atual sempre será publicada em nosso site. Esta política foi atualizada pela última vez em 15 de junho de 2018.

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